Teslimat Koşulları
1. Sipariş Hazırlık Süreci
Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1–3 iş günü (Pazartesi – Cuma) içerisinde kargoya verilir. Yoğun kampanya dönemlerinde bu süre kısa süreli olarak uzayabilir.
2. Teslimat Süresi
Siparişlerinizin teslim süresi bulunduğunuz konuma göre değişmektedir:
İstanbul içi: 1 iş günü
İstanbul dışı: 1–3 iş günü
Kargo firması kaynaklı gecikmelerde sorumluluk kargo firmasına aittir.
3. Kargo Firması
Siparişleriniz anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilmektedir:
.. Kargo
Gönderim sonrası kargo takip numarası tarafınıza iletilir.
4. Özel Üretim Ürünler
Özel üretim ürünlerde teslim süresi üretim sürecine bağlı olarak değişmektedir. Güncel süre bilgisi ürün sayfasında belirtilir.
5. Stok Durumu
Nadir durumlarda aynı ürünün eş zamanlı satılması nedeniyle stok tükenebilir.
Bu durumda:
Müşteri bilgilendirilir
Ürün temin süresi: 4–30 gün
Temin edilemezse ücret iadesi yapılır
6. Parçalı Gönderim
Birden fazla ürün içeren siparişlerde ürünler ayrı kargolar halinde gönderilebilir.
7. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Siparişinizi teslim alırken:
Paketi kargo görevlisi yanında kontrol ediniz
Hasarlı paketlerde tutanak tutturunuz
Hasarlı ürünü teslim almayınız
8. Eksik veya Hatalı Ürün
Siparişinizde eksik veya hatalı ürün olması durumunda aşağıdaki iletişim kanallarından 3 iş günü içinde bizimle iletişime geçiniz: